রেফারেন্স

batjee-তে আইনি সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ডেটা সুরক্ষা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুসারে আপনার প্রবেশাধিকার এবং যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আমরা আপনার তথ্য…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তালেনদেনের স্বচ্ছতাস্থানীয় আইন মেনে চলা
batjee batjee-তে আইনি সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা
সহায়তা ও যোগাযোগ

আমাদের সাথে সংযুক্ত থাকুন

আপনার আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত উদ্বেগের জন্য আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। আমরা একাধিক চ্যানেলের মাধ্যমে উপলব্ধ এবং দ্রুত সমাধান প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। ঢাকা থেকে সিলেট…

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্টের মধ্য থেকে তাৎক্ষণিক সাহায্য পান। আমাদের দল আপনার আইনি প্রশ্ন এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত…
ইমেল সাপোর্ট বিস্তারিত অনুসন্ধানের জন্য ইমেল করুন। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের অনুরোধ লিখিত ফর্মে…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলের মধ্যে আইনি পছন্দ এবং গোপনীয়তা সেটিংস সরাসরি পরিচালনা করুন। যেকোনো সময় আপডেট…
আপনার ডেটা সুরক্ষা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট বিবরণ এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ডেটা ব্যবহার করি। bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে পেমেন্ট তথ্য…

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা

সমস্ত সংযোগ SSL দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্ট করা হয় এবং কখনও পরিষ্কারে সংরক্ষিত হয় না।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় লেনদেনের রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে স্থানীয় কর ও নিরীক্ষা প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষণ চলতে থাকে।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন ট্র্যাক করতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে। এগুলি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে চালু বা বন্ধ করা যায়।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার সমস্ত ডেটার একটি অনুলিপি অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সরবরাহ করব এবং বিনা খরচে প্রদান করব।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনি ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বা কর আবশ্যকতা দ্বারা প্রয়োজনীয় রেকর্ড অপসারণ নাও হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের প্রকাশ

আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। bKash, Nagad এবং Rocket এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের কাছে শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে আমরা এমন প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি যা আমাদের খেলোয়াড়রা বেশি জিজ্ঞাসা করেন। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার বাসস্থান এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়। বাংলাদেশের নির্দিষ্ট অঞ্চলে আমরা সেবা প্রদান করি। আপনার অঞ্চলে খেলার যোগ্য কিনা তা জানতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা লেনদেনের বিবরণ রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে স্থানীয় ট্যাক্স এবং অডিট নিয়মকানুন অনুযায়ী সংরক্ষণ চলে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করব। আইনি রেকর্ড সংরক্ষণ প্রয়োজন হলে সেগুলি মুছে যাবে না।

সব পেমেন্ট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে লেনদেন প্রতিটি ধাপে যাচাই করা হয়। আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য কখনও আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

হ্যাঁ। সাপোর্টের মাধ্যমে ডেটা সাবজেক্ট অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট জমা দিন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য একটি যন্ত্রযুক্ত ফর্ম্যাটে সরবরাহ করব।

না, আমরা আপনার ডেটা বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীদের কাছে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পাঠানো হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনি এটি পুনরায় ব্যবহার করতে পারবেন না। আপনার লেনদেনের ইতিহাস রেকর্ডে থাকে। যেকোনো বকেয়া উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।